Veelgestelde vragen

Vragen over het zoeken van een woning

Kan iedereen zich laten inschrijven als woningzoekende?

Hoeveel bedraagt het inschrijfgeld?

Hoe weet ik welke woningen beschikbaar zijn?

Hoe lang moet ik wachten op een woning?

Wanneer ben ik een starter?

Wanneer ben ik doorstromer?

Wanneer ben ik vestiger?

Hoe kom ik aanmerking voor urgentie?

Met ingang van 1 november 2009 zijn de regels voor urgentie gewijzigd. Kijk hier voor de nieuwe regels.

Wij gaan scheiden, hoe kom ik aan een andere woning?

Mag ik een woning weigeren?

Hoe kom ik erachter of ik in aanmerking kom voor huurtoeslag?

Verhuurt Woonpalet ook woningen in de vrije sector?

Ik wil van woning ruilen. Hoe gaat dat in zijn werk?

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten. Wat nu?

Bij de woning waarop ik heb gereageerd sta ik in het overzicht ‘kansrijk aanbod’ op 1 en in het ‘reactieoverzicht’ op 6. Welk rangnummer moet ik nu aanhouden?

Vragen over het huren van een woning

In de huur is een bedrag voor servicekosten opgenomen. Wat houdt dat in?

Waarom betaal ik meer huur dan mijn buurman?

Wat biedt het service-abonnement mij?

Welke veranderingen mag ik zelf in de woning aanbrengen?

Welke veranderingen voert Woonpalet uit tegen een huurverhoging?

Heeft Woonpalet een reservesleutel van mijn woning?

Wij hebben overlast van onze buren. Kan Woonpalet daar wat aan doen?

Sinds kort woont mijn partner bij mij in huis. Kan hij/zij medehuurder worden?

Vragen over vertrek uit een woning

Ik ga verhuizen. Wanneer moet ik mijn huur opzeggen?

Hoe kan ik mijn huur opzeggen?

Overige vragen

Ik kom niet in de website en krijg te lezen dat mijn computer geen 'koekjes' accepteert. Wat nu?