We doen ons uiterste best om iedereen correct en zorgvuldig van dienst te zijn. Ook bij klachten en problemen. Het kan echter voorkomen dat u het niet eens bent met de manier waarop we een klacht of probleem hebben afgehandeld. Als het niet lukt om in goed overleg tot een oplossing te komen bij een klacht of probleem, dan is er sprake van een geschil. U kunt het geschil dan laten beoordelen door een onafhankelijke Klachtadviescommissie. De klachtencommissie werkt behalve voor Woonpalet ook voor zes collega-corporaties van de Noordwest Veluwe. Deze samenwerkingsvorm staat garant voor een professionele Klachtenadviescommissie.

Wilt u meer weten over de Klachtencommissie? Klik dan hier voor de folder 'De klachtenadviescommissie'. Ook is er een speciaal reglement voor de klachtenadviescommissie opgesteld.